Mi Vendedor ONCE: la aplicación para vendedores y clientes
La aplicación Mi Vendedor ONCE es una herramienta útil, cómoda y cada vez más utilizada. Sus múltiples funcionalidades, junto con la incorporación de Mis Reservas, están impulsando su crecimiento y contribuyendo a reforzar la relación entre vendedores y clientes.
Mi Vendedor ONCE es una aplicación móvil gratuita que facilita la relación entre los clientes y los vendedores de la ONCE. Es muy útil de cara a reforzar la fidelización de los clientes ya que con la misma: los usuarios pueden comprar productos de juego activo seleccionando ellos mismos sus combinaciones, que pueden guardar como favoritas para comprarlas posteriormente, comprobar sus premios de forma sencilla mediante el escaneo del boleto y, con el servicio Mis Reservas, reservar sus números de cupón preferidos para su compra.
Todas estas funcionalidades están contribuyendo a captar nuevos clientes que buscan una experiencia digital y una mayor autonomía en sus compras sin perder el trato cercano y personalizado que ofrece su vendedor.
Mi Vendedor ONCE, cada vez más utilizada
El uso de la aplicación Mi Vendedor ONCE sigue consolidándose y cada vez son más los clientes que la usan de forma diaria. Esta tendencia positiva en el uso se ha intensificado desde el pasado mes de febrero, fecha en la que se lanzó MIS RESERVAS en formato digital, confirmando la buena acogida de esta herramienta entre los clientes.
Para dar a conocer a los clientes esta aplicación, en 2026, se han sumado a los soportes ya existentes otros puntos de contacto para su comunicación. Por ejemplo, los portacupones que acompañan a determinados sorteos animando a comprobar su resultado; en las pantallas de todos los quioscos, y en concreto en la trasera de los nuevos quioscos desde el 16 de agosto al 21 de septiembre; y en los nuevos vinilos rediseñados para el punto de venta, en los que, en el caso de los quioscos, incorporan además un código Navilens / QR accesible que dirige a una página web desde la que acceder a la plataforma Android o IOS en la que realizar la descarga de la app.
El Código Navilens facilita que los clientes puedan detectarlo y escanearlo a mayor distancia que un código convencional, con la cámara de su teléfono o a través de la aplicación Navilens.
Si no tienes aún la aplicación Mi Vendedor ONCE te animamos a que la descargues y pruebes todas sus ventajas.
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La cartera de productos de lotería instantánea se caracteriza por su dinamismo, constituyendo el lanzamiento de productos estacionales una herramienta muy útil para la generación de novedades en el mercado. Tras la finalización del Rasca de Verano 2026, llega el turno de otro rasca estacional, con la temática Halloween, que estará a la venta del 23 de septiembre al 25 de noviembre.
Lo que no se ve cuando todo funciona
Cuando la actividad diaria se desarrolla con normalidad, sin incidencias relevantes ni interrupciones, es habitual que el esfuerzo organizado que hay detrás pase desapercibido. Sin embargo, esa sensación de estabilidad no es casual ni automática: es el resultado de un trabajo constante, planificado y coordinado que se desarrolla de forma continuada desde Operaciones y Logística.
El buen funcionamiento del sistema es, en muchos casos, la mejor señal de que los procesos están bien definidos, las decisiones correctamente tomadas y la coordinación entre áreas resulta eficaz. Precisamente por ello, gran parte de este trabajo permanece en un segundo plano, aunque su impacto sea decisivo.