La ONCE y Mastercard continúan fortaleciendo sus lazos de colaboración para impulsar la accesibilidad y la inclusión en el sector bancario. Así, el pasado 16 de febrero se produjo un encuentro en la sede de la Dirección General de la ONCE entre responsables de la alta dirección de ambas entidades.

Por parte de Mastercard acudieron su Chief Administrative Officer, Richard Verma; el director general de Mastercard en España, Juan Pablo Vivas, y el vicepresidente de Sector Público y Tercer Sector de Mastercard en Iberia, Emilio Acevedo.

Por parte de la ONCE estuvieron el director general adjunto de Servicios Sociales para Personas Afiliadas, Andrés Ramos; el director de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad del Grupo Social ONCE, Fernando Riaño; la vicepresidenta de la Unión Mundial de Ciegos (UMC), Cristina Chamorro; la vicepresidenta de la Unión Europea de Ciegos (EBU), Bárbara Martín; y la directora de Autonomía Personal, Tecnología y Accesibilidad de la ONCE, Carmen Millán.

La reunión fue una oportunidad para profundizar en el entendimiento común del trabajo social de la ONCE y explorar cómo su experiencia en materia de accesibilidad puede complementarse con la perspectiva global de Mastercard en materia de pagos, especialmente en lo que respecta a la mejora de la accesibilidad en el sector bancario.

Tanto la ONCE como Mastercard llevan dos años trabajando para avanzar en la accesibilidad y la inclusión. Fruto de ese trabajo fue la realización del primer barómetro para conocer la accesibilidad de los métodos de pago en el sector bancario, en el que participaron 600 personas ciegas o con discapacidad visual. Ese informe puso de manifiesto que el 54% de los españoles con discapacidad visual encuentra dificultades al pagar en tiendas debido a la falta de accesibilidad de los datáfonos.

Según explica Carmen Millán, “junto a Mastercard estamos trabajando ahora en un segundo estudio, en este caso para conocer cómo valora la sociedad en general la incorporación de medidas de accesibilidad para que las personas ciegas o con discapacidad visual puedan ser autónomas y llevar a cabo una compra segura. Una de las prioridades es que los terminales de punto de venta, esos datáfonos que encontramos en cualquier establecimiento, sean accesibles a la hora de marcar el código PIN. Porque cada vez encontramos menos con teclado físico, tenemos que interactuar con un teclado virtual, es decir, con una pantalla táctil, y lógicamente si no se implementan medidas de accesibilidad no podemos acceder, no podemos interactuar con ellos de manera segura”.

Hablando sobre la colaboración actual entre ONCE y Mastercard, Richard Verma apunta: “Nuestra conversación con ONCE fue inspiradora y muy enriquecedora. Su experiencia sigue influyendo en nuestra forma de pensar acerca de la accesibilidad en todo el ecosistema de pagos, y estamos orgullosos de colaborar en la investigación y el diálogo para ayudar a reforzar la importancia del diseño inclusivo desde el principio, de modo que todos los consumidores puedan pagar de forma sencilla y segura”.

Dado que a la reunión acudieron las vicepresidentas tanto de la Unión Mundial de Ciegos (UMC) como de la Unión Europea de Ciegos (EBU), se puso de manifiesto el potencial de escalar cualquier proyecto de accesibilidad junto a Mastercard tanto a nivel europeo como a nivel mundial. 

El encuentro terminó con la disposición de los responsables de ambas organizaciones para seguir trabajando a favor de la inclusión en el sector bancario.