“De los retos a las oportunidades” fue el título del Primer Seminario Iberoamericano de Marketing de Loterías, celebrado los días 25, 26 y 27 de marzo en Buenos Aires (Argentina). Organizado por Cibelae en colaboración con la ONCE, se centró en retos fundamentales que definen el presente y el futuro del marketing en el sector. El marketing es el puente que conecta a las loterías con sus jugadores.

El papel del Marketing en las loterías

En un espacio diseñado para intercambiar ideas, casos de éxito y estrategias innovadoras, el seminario contó con 150 asistentes del sector, incluyendo responsables de marketing y comunicación, brand managers, analistas de marketing digital, etc.

Se habló de la adaptación de la comunicación al cliente y de cómo identificar y priorizar oportunidades en la experiencia con él, de las principales tendencias y desafíos en diferentes canales, y del valor de construir una marca sólida. Pero también se trataron temas tan importantes como los beneficios estratégicos de la investigación de mercado, de las oportunidades de las nuevas tecnologías como la IA para transformar el sector y del papel de la publicidad como herramienta del marketing.

Como ejemplo, sirva la intervención de Pablo Sierra, director técnico de Marketing de la ONCE, quien compartió con los expertos del sector “La investigación de mercado en las loterías: Casos de éxito”. Explicó cómo la metodología tracking permite una investigación flexible y adaptable para la recopilación y análisis continuo de datos. Remarcó que el tracking genera conocimiento para identificar oportunidades, mejorar decisiones estratégicas, optimizar el negocio y aumentar beneficios, presentando tres casos de éxito relacionados con la revitalización de un producto estrella, la identificación de un nuevo territorio creativo y la segmentación de clientes.

Las jornadas también ofrecieron enriquecedores paneles de discusión que exploraron en detalle la construcción de marcas sólidas y las oportunidades que brindan la IA y las nuevas tecnologías al marketing de loterías. Un ejemplo fue el panel que profundizó en el reto del valor de la marca para las loterías y que contó, entre otros, con la participación de Sara Reyero, directora técnica de Desarrollo Internacional de Juego (ONCE).

La clausura oficial del seminario estuvo a cargo de Alfonso Galiano, director de Estrategia de Negocio, Marketing e Internacional de ONCE, que actualmente ostenta  la 2ª Vicepresidencia de Cibelae, y Rodrigo Cigliutti, Director Ejecutivo de Cibelae. Durante la cena tuvo lugar la ceremonia de entrega de los Premios Cibelae a la Publicidad en Loterías, donde se galardonaron las campañas “Gracias” en la categoría Institucional y “Madre” en la categoría Comercial, de Loterías de Puerto Rico.