En ILUNION Hotels siempre han creído que innovar es transformar. Y no de cualquier forma, sino con propósito, con mirada amplia y con las personas en el centro. Pero ahora ha dado un paso más en esa convicción, ya que se ha convertido en la primera compañía del sector turístico en obtener la certificación de AENOR conforme a la norma ISO 56001, el nuevo estándar internacional en gestión de la innovación.

Esta certificación no solo reconoce su sistema, sino también una forma de hacer las cosas distinta. Porque su modelo de innovación —#InnovACCIÓN— no es un área, es una cultura que atraviesa toda la compañía. Y ha sido precisamente esa implicación transversal, esa apuesta firme por innovar desde la diversidad y la colaboración, lo que ha llevado a AENOR a certificar su sistema bajo una norma que, hasta ahora, solo han logrado dos organizaciones.

La entrega oficial del certificado tuvo lugar en la Torre ILUNION, en un acto simbólico en el que participaron Rafael García Meiro, CEO de AENOR; José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels; y Alejandro Oñoro, CEO de ILUNION y presidente de ILUNION Hotels. También estuvieron presentes los directores de innovación de ambas entidades, parte del equipo directivo de los hoteles y miembros del equipo corporativo.

Innovar con propósito

Durante el acto, José Ángel Preciados recordó que esta certificación “es un respaldo a todo un equipo que cree que se pueden hacer las cosas de otra manera. Porque para nosotros, la innovación no es solo tecnológica o metodológica, es humana. Y tiene que generar un impacto social y ambiental positivo”, dijo.

Después, Carlos Bello, director de Innovación de ILUNION Hotels, y Lisístrata Carballeda, directora de Negocio I+D+i de AENOR, profundizaron en los elementos clave del modelo #InnovACCIÓN: enfoque estructurado, mirada transversal y vocación de impacto.

“Nuestro enfoque se basa en procesos definidos, indicadores claros y una orientación constante al impacto real sobre clientes, equipos y entorno”explicó Carlos Bello.

Cultura de innovación referente

La norma ISO 56001:2024 establece los requisitos que debe cumplir una organización para implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la innovación. La auditoría realizada por AENOR —liderada por su director de I+D+i, Gerardo Malvido— valoró especialmente la madurez del modelo, el compromiso de los equipos y la coherencia del sistema con los objetivos estratégicos de la compañía.

Entre los aspectos destacados están iniciativas como ‘I’m Curious’, programa formativo en innovación de Ilunion Hotels; el El boletín interno Spotlight y el ecosistema colaborativo #InnovACTION X-PACE, entre otros.

Un sello que da impulso

Esta certificación es, en palabras de Alejandro Oñoro, “una validación del camino que llevamos años recorriendo. Un camino que no termina aquí, sino que se refuerza: un modelo medible, auditable y alineado con los grandes retos del sector hotelero”.

Porque en ILUNION Hotels innovar no es una opción, es un compromiso con el futuro. Y si ese futuro puede ser más justo, más inclusivo y más sostenible, ahí estaremos. Transformando. Con propósito.