Nueva guía con recomendaciones para el sector del transporte para garantizar su accesibilidad
Editada por UN Tourism, UNE y Fundación ONCE, incluye acciones en 11 ámbitos que se inician con el diagnóstico de la accesibilidad y concluyen con la propuesta de mejoras
UN Tourism, UNE y Fundación ONCE han elaborado una nueva guía que recoge recomendaciones en el sector del transporte para garantizar su accesibilidad. El documento señala las actuaciones sobre cómo aplicar la Norma ISO 21902 de Turismo accesible para todos. Bajo el título ‘Recomendaciones para los principales actores del sector del transporte’, la guía incluye acciones en 11 ámbitos que se inician con el diagnóstico de la accesibilidad y concluyen con la propuesta de mejoras.
Según destacan los impulsores de este iniciativa, el turismo, como símbolo de progreso, “ha de ser inclusivo y tener en cuenta a todas las personas”. También recuerdan que incluir la accesibilidad y el diseño universal desde el principio reduce la inversión y que apostar por la igualdad permite a las empresas turísticas llegar a nuevos públicos y generar mayores oportunidades de negocio.
“Los empresarios que aplican el diseño para todas las personas ofrecen servicios de calidad que los posicionan mejor en el mercado al atender las necesidades de un número mayor de viajeros”, recoge el texto.
La colección de guías ‘Cómo aplicar la Norma UNE-ISO 21902’ pone de relieve los aspectos clave de esta herramienta para administraciones, alojamientos, transporte y recursos turísticos, y facilita su implantación en empresas y servicios.
En lugar de centrarse en los vehículos y sus diseños adaptados, esta guía se enfoca más en las infraestructuras, instalaciones y empresas de transporte que los pasajeros utilizan para viajar hacia y dentro de un destino.
En este sentido, la guía propone actuar en 11 ámbitos diferentes. El primero de ellos es el diagnóstico de accesibilidad, que incluye acciones para poder identificar las inquietudes y las necesidades de los pasajeros y evaluar también la accesibilidad de los servicios complementarios, como tiendas, restauración o salas de espera.
En segundo lugar se centra en la sensibilización y formación, dirigida a los profesionales del sector y a todo el personal que entra en contacto con los clientes con discapacidad o personas mayores.
A continuación se centra en la eliminación de barreras y en las actuaciones en zonas comunes y operaciones, con itinerarios accesibles, mapas intuitivos y prioridad en la atención.
En el ámbito de la asistencia personal, la guía incide en la importancia de tener en cuenta las necesidades de todos los usuarios, las normas de seguridad y las características del servicio.
Por otra parte, el documento repasa las actuaciones necesarias según el tipo de transporte. Así, distingue medidas en cuanto al transporte terrestre, el aéreo y el transporte marítimo y fluvial.
Respecto a la información y señalización, los impulsores destacan la necesidad de facilitar contenidos en páginas web accesibles y hacer uso de las tecnologías que permiten el acceso de todos a la información (incorporar elementos multimedia, táctiles e interactivos, canales digitales, con lectura fácil, texto y contraste, etcétera). También señalan como fundamental la gestión de la seguridad, con planes de emergencia y evacuación que tengan en cuenta a todas las personas.
Por último, incorporan un apartado que se refiere a 'feedback' y mejoras en el que recomiendan involucrar a los usuarios con discapacidad para comprobar el uso y aportar sus comentarios sobre las intervenciones de accesibilidad.
Te puede interesar
El Grupo Social ONCE impulsa en el Parlamento de Andalucía la Guía de Accesibilidad Hospitalaria 360º de ILUNION
El Grupo Social ONCE presentó el 19 de febrero en el Parlamento de Andalucía dos iniciativas complementarias que sitúan la accesibilidad y la salud en el centro de la atención a las personas: la Guía de Accesibilidad Hospitalaria 360º, elaborada por ILUNION, y la Unidad Móvil de la campaña itinerante ‘Tu mirada nos importa, cuídala’, impulsada por la Fundación ONCE Baja Visión (FOBV) y Sandoz, que incorpora una experiencia inmersiva para comprender el impacto de distintas patologías oculares en la vida cotidiana.
La ONCE y Mastercard continúan afianzando su colaboración a favor de la inclusión bancaria
La ONCE y Mastercard continúan fortaleciendo sus lazos de colaboración para impulsar la accesibilidad y la inclusión en el sector bancario. Así, el pasado 16 de febrero se produjo un encuentro en la sede de la Dirección General de la ONCE entre responsables de la alta dirección de ambas entidades.
Posible y necesario: La ONCE muestra a las empresas cómo etiquetar en braille sus productos
La ONCE, con la colaboración de Packnet (Plataforma Tecnológica Española de Envase y Embalaje), organizó en Madrid el 25 de febrero “Etiquetado Accesible: comprometidos con la inclusión”, una ocasión en la que profesionales de más de 25 empresas del ámbito del producto, del empaquetado y del etiquetado se pusieron en la piel de las personas ciegas para experimentar y comprobar la importancia de que los productos de uso cotidiano -alimentos, medicamentos, productos de higiene, etc.- estén etiquetados de manera accesible. Para ello se pusieron en la piel de las personas ciegas y conocieron cómo es posible realizar paso a paso una etiqueta en braille para las personas ciegas.
En un momento crucial para las decenas de miles de personas ciegas en España, más de 71.000 afiliadas a la ONCE, ya que el Gobierno presentará en los próximos días una nueva versión de la ley que obliga a incorporar el braille en el etiquetado de productos y bienes de consumo, según informó el 23 de febrero el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, en la reunión del Consejo Protectorado de la ONCE, el objetivo de la jornada fue fundamentalmente "concienciar", según Imelda Fernández, vicepresidenta de Servicios Sociales de la organización.