La evolución y la innovación en el juego social, seguro y responsable de la ONCE no son acciones nuevas en la historia de la Organización, ni han nacido en los últimos años. De hecho, el histórico arranque social y comercial de la ONCE (esa gran Dupla social y comercial) se apoyó en la unificación y en la seguridad que otorgó una concesión administrativa pública para vender un cupón único en España, aunando así numerosísimas rifas que eran ya famosas en muchos rincones y principalmente regentadas por personas ciegas en las primeras décadas del siglo XX. Primera gran innovación: unificación de producto y nacimiento de “los iguales”; tuvo que llegar la democracia a España, y a la ONCE, para seguir acometiendo grandísimas innovaciones, con más fusiones de producto y lanzamientos históricos como “El Cuponazo”, los cupones de fin de semana, los extraordinarios o, ya más recientemente, las loterías instantáneas y el juego activo, como este Dupla que lanzamos ahora: pasos y más pasos adelante en la revolución de los productos de lotería de la ONCE, que son en sí mismos un fin, una finalidad, la de impulsar y garantizar la inmensa labor social de la Organización, convertida en empleo, en educación, en inclusión y en oportunidades de vida para muchas personas, con y sin discapacidad.

Innovar, por tanto, con una experiencia de juego novedosa y única en España, ligada a la evolución del mercado y de la evolución de la sociedad y el consumo; innovar manteniendo, siempre, el horizonte rotundo de la seguridad y de la responsabilidad de poner los mejores productos en manos de nuestros clientes; innovar de la mano de nuestros mejores embajadores, los vendedores y vendedoras de la ONCE, esos “centinelas de la ilusión” que recorren las calles mostrándose, todos ellos y ellas personas con discapacidad, como el primer y más grande ejemplo de empleo inclusivo, que también es un fin en si mismo de la Organización. Personas que tienen la oportunidad de trabajar (no siempre fácil), que lo hacen para afianzar esa cadena de solidaridad que genera nuevos empleos y nuevas oportunidades para seguir avanzando.

Porque, en la ONCE, la evolución social y la innovación tecnológica van de la mano, como se puede apreciar en el reportaje que se incluye en este número con el titulo “Tecnología, personas y datos, una innovación real”, que recorre toda la inversión tecnológica de la Organización, que no sería posible sin contar con los mejores vendedores y vendedoras de loterías del mundo. Porque son ellos quienes, en apenas veinte años, han pasado de comercializar loterías pasivas (básicamente cupones) a combinar con otros productos instantáneos o activos, acercándose así a su clientela, apoyados en mucha tecnología accesible. Son ellos y ellas quienes han hecho posible la verdadera revolución tecnológica, que conlleva una innovación social, con su actualización constante, para la que reciben, obviamente, la mejor de las formaciones y también de la dotación tecnológica y humana necesaria.

La Dupla que hoy lanzamos es todo eso: mantiene esa dupla social y comercial intacta, sin la que no tendría sentido la ONCE, gestor de una lotería pública, social, segura y responsable, un modelo único en el mundo, bajo un control estricto y una supervisión directa de la administración en el desarrollo y gestión productos porque, repetimos, todo tiene una finalidad social y solidaria que nace de la máxima protección al consumidor, del exquisito cuidado y la máxima diligencia con nuestros clientes, que son nuestros amigos y amigas a quienes, además, sumamos ilusión con un más que atractivo reparto de premios, en este caso, 1.640 millones de euros en 2025.

En definitiva, innovación comercial para seguir con la innovación social; innovación comercial para seguir dando oportunidades de vida; innovación en general, para mantener una trayectoria como entidad gestora de una lotería que reinvierte hasta el último euro de su recaudación en acción social. Juntos, los más de 21.300 vendedores y vendedoras, sumados a nuestros colaboradores habituales y, especialmente a la ciudadanía, que nos otorga su confianza, lo hacemos posible.