La estrategia necesita calle: una llamada a participar en la evolución de ONCE Innova

Desde su origen, ONCE Innova parte de una idea sencilla: la innovación no se construye solo con ideas, metodologías o proyectos. Necesita calle: la experiencia, el conocimiento y la participación de las personas que forman parte de la ONCE y conocen la organización. 

ONCE Innova nació precisamente para impulsar una forma de innovar conectada con la cultura y la realidad cotidiana de la organización. Una innovación que no parte únicamente de la tecnología ni de decisiones tomadas lejos del día a día, sino de la escucha de necesidades reales, el trabajo colaborativo, conocimiento distribuido en centros, áreas y territorios, y de la experiencia de personas afiliadas, vendedoras, profesionales y equipos internos de ONCE. 

Por eso, iniciamos un proceso de trabajo para evolucionar ONCE Innova y queremos hacerlo de forma coherente con nuestra propia manera de entender la innovación: escuchando antes de redefinir, incorporando voces diversas desde el inicio y contando con las personas desde el primer momento. 

Este proceso no busca únicamente recoger necesidades. Quiere abrir una conversación más amplia sobre el papel de ONCE Innova dentro de la organización, cómo aporta valor, cómo conecta con los centros, áreas, equipos, personas trabajadoras, afiliadas y ecosistema, y cómo podemos seguir impulsando una innovación más útil, inclusiva y cercana a la realidad de la ONCE y la sociedad. Porque si algo define a ONCE Innova es que no entiende la innovación como algo reservado a un equipo central, a perfiles tecnológicos o a decisiones tomadas desde arriba. 

La primera fase está orientada a escuchar, contrastar y comprender mejor cómo se percibe ONCE Innova desde distintos ámbitos de la organización. Para ello, hemos puesto en marcha diferentes formularios dirigidos a los grupos de interés vinculados a la innovación dentro de la ONCE, como la Comunidad ONCE Innova, centros, áreas, comité y otros perfiles que pueden aportar conocimiento y experiencia al proceso. 

Estos formularios no son una encuesta más. Son una primera llamada a la participación. Queremos conocer cómo se percibe ONCE Innova desde distintos ámbitos de la organización, qué valor aporta en el día a día, qué necesidades u oportunidades de mejora se identifican, qué mecanismos podrían facilitar una participación más activa y qué nuevas ideas, formatos o formas de colaboración tendría sentido incorporar. También queremos identificar a personas que quieran implicarse voluntariamente en las siguientes fases de reflexión y construcción de la estrategia. Porque una estrategia de innovación no debería diseñarse lejos de quienes viven la organización cada día. Debe construirse con las personas, no solo para las personas. 

Tras esta primera fase de recogida de información, abriremos una segunda etapa de trabajo más cualitativa, con grupos de discusión, entrevistas, jornadas “experiencia de usuario” y espacios abiertos de discusión específicos. El objetivo será profundizar en lo recogido en los formularios y generar espacios de conversación con personas de distintos perfiles y ámbitos de la ONCE. 

La metodología combinará distintas herramientas de investigación y co-creación. 

En estos espacios abordaremos cómo se percibe actualmente ONCE Innova, qué valor aporta hoy y, sobre todo, qué papel debería tener en los próximos años dentro de la organización. Queremos profundizar en las necesidades y oportunidades que se identifican desde centros, áreas y comunidad; entender qué margen de mejora existe en iniciativas como los proyectos piloto, el Reto Interno o el Reto ONCE Innova Emprendedores, ODIN...; y recoger expectativas sobre nuevas formas de participación, colaboración, comunicación y transferencia de aprendizajes. También queremos explorar qué papel pueden tener las personas trabajadoras y afiliadas en los procesos de innovación, desde la identificación de necesidades hasta la construcción, prueba y mejora de soluciones. En definitiva, queremos escuchar de primera mano a las personas protagonistas para comprender cómo podemos seguir construyendo una ONCE Innova más inclusiva, plural, accesible, útil y conectada con la realidad de la organización. 

También realizaremos sesiones específicas para conocer mejor la experiencia de uso de la Comunidad ONCE Innova, identificar barreras reales de participación y detectar mejoras que permitan hacerla más accesible, útil y viva. 

Además, escucharemos y trabajaremos de cerca con diferentes agentes del ecosistema de innovación, cuya experiencia nos ayudará a contrastar cómo se percibe ONCE Innova desde fuera de la organización, qué valor aporta en la conexión entre necesidades reales y soluciones externas, qué oportunidades de colaboración pueden abrirse a futuro y cómo podemos seguir reforzando nuestro papel en el impulso de una innovación más inclusiva y accesible. 

Para ello, durante los meses de septiembre y octubre aprovecharemos diferentes espacios de contacto con startups, universidades, empresas, centros tecnológicos y otros agentes vinculados a ONCE Innova. Entre ellos, la fase final del Reto ONCE Innova Emprendedores, que incorporará un bloque específico para conversar sobre el futuro de ONCE Innova y sobre cómo seguir construyendo relaciones de valor entre la ONCE y un ecosistema cada vez más amplio, diverso y conectado. 

Con toda esta información, el equipo de ONCE Innova trabajará en la ordenación de aprendizajes, la identificación de prioridades y la definición de líneas de acción para orientar la evolución de este laboratorio de innovación. Estas líneas se contrastarán y validarán en una fase posterior de escucha abierta, en la que se compartirán las principales conclusiones y se recogerán nuevas aportaciones antes de cerrar la propuesta estratégica definitiva La lógica del proceso será sencilla: escuchar, comprender, contrastar, priorizar y construir.  

Si queremos definir cómo debe evolucionar ONCE Innova, necesitamos hacerlo desde esa misma filosofía. Queremos que la estrategia recoja lo que ya hemos aprendido, pero también lo que todavía necesitamos escuchar. Que tenga visión de futuro, pero que esté conectada con el día a día. Que sea ambiciosa, pero útil. Que ayude a ordenar prioridades, pero sin perder la capacidad de experimentar, aprender y adaptarnos. 

La estrategia que queremos construir no parte de una hoja en blanco. Parte de la experiencia acumulada, de los proyectos desarrollados, de la Comunidad, de los retos, de ODIN, del ecosistema y de todas las personas que, de una forma u otra, han contribuido y contribuyen en el día a día a que ONCE Innova sea hoy un espacio de innovación dentro de la ONCE. 

Ahora queremos seguir evolucionando ONCE Innova. 

Y para hacerlo bien, necesitamos seguir escuchando. 

Porque la estrategia necesita calle. 

Y vuestra experiencia sabe cosas que nosotros no.