Las personas ciegas o con discapacidad visual grave pueden enfrentarse a barreras importantes al acceder a edificios complejos, como sedes corporativas, centros de atención, edificios administrativos o espacios multiusos. 

Aunque los centros de ONCE cuentan con un alto nivel de accesibilidad, la orientación dentro de los edificios sigue siendo un reto, especialmente cuando se trata de espacios con múltiples plantas, servicios o puntos de atención. 

La dificultad no se limita únicamente a orientarse dentro del edificio, sino también a localizar servicios específicos, acceder a información relevante durante la visita, interactuar con el personal del centro, mantener autonomía y privacidad durante el recorrido...

Este reto plantea explorar soluciones que permitan integrar accesibilidad física y digital, ofreciendo una experiencia completa que acompañe al usuario antes, durante y después de su visita al centro.