Las personas con discapacidad visual pueden enfrentarse a barreras importantes al acceder a edificios complejos, como sedes corporativas, centros de atención, edificios administrativos o espacios multiusos. 

Aunque los centros de ONCE son espacios accesibles, dada su extensión y complejidad, la orientación dentro de los edificios puede constituir un reto, especialmente cuando se trata de espacios con múltiples plantas, servicios o puntos de atención. 

La dificultad no se limita únicamente a orientarse dentro del edificio, sino también a: 

• localizar servicios o espacios específicos 
• acceder a información relevante durante la visita 
• interactuar con el personal del centro 
• mantener autonomía y privacidad durante el recorrido 

Este reto plantea explorar soluciones que permitan integrar accesibilidad física y digital, ofreciendo una experiencia completa que acompañe al usuario antes, durante y después de su visita al centro.