Código ético y guía de conducta

CÓDIGO ÉTICO: El Grupo Social ONCE tiene como base a las personas

You and I are the strength of the ONCE Social Group. We make possible a model of social innovation that reflects a society that is increasingly supportive, committed and that today, is an example in the whole world. Through our actions, we are enabling a more inclusive future and we are doing it now. Are you aware of this?

Giving opportunities to all persons, with or without disabilities, and being profitable, is possible. It has not always been easy, but we are getting there.

We have changed the way we look at society, not from one side or the other, but from the same side as equals. It is among equals that we have gone from being you and me, to being us, and we go all out to continue doing so.

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El Grupo Social ONCE está formado por la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE), la Fundación ONCE para la Cooperación e Inclusión Social de Personas con Discapacidad, Ilunion, y otras Entidades relacionadas conforme a lo dispuesto en los Estatutos de la ONCE, que, bajo la coordinación y supervisión del Consejo General de la ONCE, trabajan, por un lado, para mejorar la autonomía personal y favorecer la plena inclusión social de las personas afiliadas a la ONCE, atendiendo a las necesidades derivadas de su ceguera o deficiencia visual grave, a través de la prestación de Servicios Sociales especializados; y por otro, para promover la igualdad de oportunidades para todas las personas con discapacidad, realizando una importante labor de solidaridad, mediante la formación, el empleo y las acciones de accesibilidad universal. 

Las Entidades del Grupo Social ONCE cumplen su función, principalmente, mediante los ingresos obtenidos de la explotación de las modalidades de lotería social de las que es titular la ONCE, lo que constituye también una importante fuente de empleo; ateniéndose en dicha labor comercial a los requerimientos de seguridad, de colaboración con el Estado y de juego seguro y responsable establecidos por los estándares nacionales e internacionales en esta materia. También cuenta el Grupo Social ONCE con los recursos obtenidos de los fondos estructurales de la Unión Europea para cofinanciar varios programas relacionados con las personas con discapacidad, y con otros recursos públicos y privados. 

El Grupo Social ONCE tiene una participación mayoritaria en los órganos de gobierno de doce entidades: la ONCE, la Fundación ONCE para la Cooperación e Inclusión Social de Personas con Discapacidad, la Fundación ONCE del Perro Guía, la Fundación ONCE para la Atención de Personas con Sordoceguera, la Fundación ONCE para la Solidaridad con Personas Ciegas de América Latina, la Asociación Inserta Empleo, la Asociación Inserta Innovación, etc. Asimismo, el Grupo Social ONCE cuenta con un conjunto de empresas sociales englobadas en Ilunion; sociedades que tienen como objetivo principal la creación de empleo para personas con discapacidad en proyectos empresariales sostenibles económicamente en el tiempo. 

Para alcanzar nuestra finalidad, el Grupo Social ONCE entiende que el comportamiento de sus trabajadores y trabajadoras debe orientarse por criterios de ética personal, excelencia profesional y responsabilidad organizativa.

CÓDIGO ÉTICO: Los 11 valores son una evolución

You and I are the strength of the ONCE Social Group. We make possible a model of social innovation that reflects a society that is increasingly supportive, committed and that today, is an example in the whole world. Through our actions, we are enabling a more inclusive future and we are doing it now. Are you aware of this?

Giving opportunities to all persons, with or without disabilities, and being profitable, is possible. It has not always been easy, but we are getting there.

We have changed the way we look at society, not from one side or the other, but from the same side as equals. It is among equals that we have gone from being you and me, to being us, and we go all out to continue doing so.

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La información que transmitamos a nuestros compañeros y compañeras y a la sociedad será clara, accesible y objetiva. Las personas que trabajamos en el Grupo Social ONCE tenemos derecho a opinar y a ser informadas de las decisiones que nos afectan, así como a disponer de una información global sobre la marcha del Grupo. 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Comunicar con objetividad, y claridad a nuestros compañeros y compañeras toda aquella información que les pueda afectar. 

• Informar a la sociedad con veracidad respetando, cuando proceda, los criterios de confidencialidad. 

• Favorecer el intercambio respetuoso de información y conocimiento, así como a contar con la opinión sincera de todas las personas que trabajamos en el Grupo Social ONCE. 

• Ser transparentes en el desarrollo de nuestras funciones e informar objetivamente a quien corresponda. 

• Comunicar los cambios en nuestras circunstancias personales o profesionales en la medida en que estas puedan afectar a nuestro trabajo o generar situaciones de conflicto de interés. 

El Grupo Social ONCE está construido sobre la cooperación y la confianza entre muchas personas que se apoyan mutuamente. Quienes pertenecemos al Grupo Social ONCE compartimos una misma meta. El altruismo, la generosidad y el compromiso con quienes más lo necesitan deben ser rasgos esenciales de nuestro trabajo diario.
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Colaborar en fomentar la autonomía e inclusión de las personas con discapacidad tanto en el ámbito profesional como en el privado y en la sociedad en general. 

• Asumir como propios los proyectos y políticas del Grupo Social ONCE y sus fines solidarios con otros colectivos de personas con discapacidad. 

• Trabajar junto a nuestros compañeros y compañeras para llevar a cabo proyectos que beneficien a la sociedad en su conjunto. 

• Contribuir a la implantación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, relacionados con nuestras áreas de actividad. 

• Colaborar en la solución de problemas comunes y contribuir a crear un buen clima laboral, ayudando y solicitando ayuda cuando sea necesario, ejerciendo un sano compañerismo.

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Trataremos con escrupuloso cuidado la información personal y privada de las personas y guardaremos secreto sobre la información relevante a la que tengamos acceso de las Entidades que conforman el Grupo Social ONCE. Así mismo, protegeremos nuestros sistemas de información digital con la mayor seguridad posible, especialmente en la información relativa a nuestros productos de lotería.
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Implementar todos los procesos de seguridad necesarios para garantizar el derecho a la privacidad de las personas, especialmente en el ámbito de las nuevas tecnologías. 

• No divulgar información que pueda dañar la imagen del Grupo Social ONCE, e informar a nuestros responsables en caso de tener noticia de filtraciones. 

• Tratar la información personal y privada a la que tengamos acceso por el desempeño del trabajo dentro de la legalidad más estricta, manteniendo un escrupuloso cumplimiento de la legislación vigente. 

• No divulgar ni contribuir a difundir rumores sobre compañeros y compañeras, o comentarios infundados sobre la marcha del Grupo Social ONCE. 

• Mantenernos formados y formadas acerca de nuestra responsabilidad en el tratamiento de la información sensible y confidencial que afecte a los intereses del Grupo Social ONCE, y no utilizar nunca información privada, personal o del Grupo Social ONCE a la que tengamos acceso por nuestro trabajo para un beneficio personal.

La igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad son principios fundamentales del Grupo Social ONCE. No aceptamos ningún tipo de discriminación. Solo la dedicación, el desempeño y los resultados alcanzados son criterios legítimos para la mejora laboral. Debemos trabajar para desarrollar la igualdad de trato y la inclusión de todas las personas. 
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Contribuir a la igualdad efectiva de mujeres y hombres en las Entidades del Grupo Social ONCE y en la sociedad en general. 

• Valorar el esfuerzo y la dedicación de nuestros compañeros y compañeras. 

• No discriminar por motivos de género, discapacidad, etnia, creencia, nacionalidad, edad, situación socioeconómica, identidad u orientación sexual, etc. 

• Cooperar para la gestión activa de la diversidad existente en el Grupo Social ONCE, sea de género, discapacidad, cultural, generacional, de talento, etc. 

• Fomentar el acceso a oportunidades de formación, promoción y mejora profesional a todas las personas.

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Las personas que pertenecemos al Grupo Social ONCE compartimos sus fines y valores. Implicarnos, cumplir nuestras promesas y ser leales serán los rasgos que expresen nuestra disposición a alcanzar las metas del Grupo Social ONCE más allá de lo mínimamente exigible. 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Contribuir con nuestro trabajo a la buena marcha económica del Grupo Social ONCE. 

• Implicarnos y participar en el proyecto organizativo, con actitud de cooperación y compañerismo. 

• Dilucidar nuestras controversias y litigios dentro de los cauces internos y con la mejor disposición al diálogo. 

• Plantear las críticas razonables y constructivas en los cauces adecuados para ello. 

• Conocer y contribuir a difundir la finalidad del Grupo Social ONCE y sus valores, aplicando los valores de este Código Ético y Guía de Conducta en nuestro día a día.

Todas las personas que trabajamos en el Grupo Social ONCE actuamos de buena fe y en coherencia con los valores recogidos en este Código Ético y Guía de conducta. La seriedad, el rigor profesional y el cumplimiento de las normas son bases fundamentales en nuestro trabajo. 
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Anteponer los intereses del Grupo Social ONCE a los intereses particulares en caso de conflicto. 

• Ser muy claros en los principios que orientan nuestras actuaciones, advirtiendo sobre las situaciones en las que se puedan dar conflictos de intereses o situaciones de incoherencia. 

• No aceptar regalos o dádivas de terceros que puedan afectar al ejercicio de nuestras funciones. 

• Informar a nuestros responsables ante cualquier sospecha fundada de corrupción, acoso o mala praxis. 

• Desarrollar las mejores prácticas laborales y la rectitud en nuestras relaciones comerciales, y velar por el respeto de los Derechos Humanos en todas nuestras actuaciones.

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Las metas fundacionales del Grupo Social ONCE, nuestra historia y el compromiso con las personas con ceguera, deficiencia visual grave y con otras discapacidades deben estar presentes en nuestro comportamiento profesional. Reconocer nuestras limitaciones y la necesidad de ayuda mutua debe ser un rasgo en nuestra relación con los demás. 
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• No olvidar el fin social de las Entidades que conforman el Grupo Social ONCE y mantener una actitud de reconocimiento hacia la sociedad en general. 

• Fomentar el sano orgullo de pertenencia al Grupo Social ONCE. 

• Actuar sin ostentación ni alarde de nuestros logros profesionales. 

• Ser austeros y eficientes en el uso de los recursos. 

• Aceptar los propios errores, las limitaciones y las críticas de buena fe.

El reconocimiento de la igual dignidad de todas las personas se debe manifestar en el trato cotidiano con quienes nos relacionamos. Trataremos siempre a los demás como nos gustaría que nos trataran a nosotros y a nosotras, y escucharemos y nos esforzaremos por comprender sus puntos de vista. 
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Tratar de forma digna y reconocer el trabajo de todas las personas que trabajan en el Grupo Social ONCE. 

• Escuchar y esforzarnos por comprender las motivaciones personales y los puntos de vista de los demás. 

• Trabajar por dignificar y mejorar la percepción social de las personas con discapacidad. 

• Comprometernos contra la violencia de género, así como contra cualquier forma de acoso, o de maltrato a menores, a personas con discapacidad y a personas mayores. 

• Advertir, por los cauces establecidos para ello, de las faltas de respeto cometidas por las personas con las que trabajamos. 

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Todas las personas que formamos el Grupo Social ONCE debemos estar dispuestas a mejorar nuestra cualificación profesional, a mantener la calidad y la excelencia en nuestro trabajo, y a buscar el progreso de las Entidades y colectivos del Grupo Social ONCE. Debemos buscar soluciones creativas y eficientes para los retos a los que nos enfrentamos y para que el Grupo Social ONCE continúe siendo un referente de liderazgo social. 
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Desarrollar el espíritu de superación, de búsqueda de la excelencia, y de apertura a la evolución y a la creatividad en nuestra actividad profesional, actuando en nuestras decisiones con el máximo rigor técnico. 

• Escuchar, compartir y trabajar en equipo, siempre desde el respeto a la autonomía de las personas. 

• Mostrar interés por la formación y el desarrollo permanente de los conocimientos, habilidades y capacidades aplicadas a nuestra actividad profesional. 

• Ser receptivos y adaptarse a los cambios y retos que implica la tecnología y la transformación digital. 

• Contribuir con nuestro trabajo a generar productos y servicios seguros, confiables y sostenibles para nuestros grupos de interés. 

Nuestras acciones y decisiones deben anticipar y hacerse cargo de las consecuencias que generen. El conocimiento de los contextos reales donde se aplican nuestras decisiones, así como la reflexión sobre los efectos que éstas puedan generar son rasgos esenciales de nuestra profesionalidad. Debemos responder a las expectativas legítimas de nuestros grupos de interés y dar cuenta de los compromisos adquiridos por el Grupo Social ONCE. 
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Poner cuidado y atención en el desarrollo de nuestro trabajo. 

• Ser conscientes de las consecuencias de nuestras actuaciones y su impacto en el Grupo Social ONCE en su conjunto y en sus grupos de interés. 

• Respetar los principios de juego responsable y seguro contemplados en la normativa nacional y los principios aprobados internacionalmente, especialmente en lo referido a los menores de edad y a otros colectivos vulnerables. 

• Actuar con prevención y diligencia en la comunicación y resolución de problemas relacionados con la seguridad en el área de juego. 

• Cooperar junto con nuestros responsables para evitar el fraude en la comercialización de nuestros productos de lotería social y para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. 

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La perspectiva a largo plazo y la continuidad futura del Grupo Social ONCE es la idea que guía todas nuestras decisiones. La perdurabilidad en el tiempo la conseguiremos integrando la dimensión económica, de buen gobierno, social y medioambiental de nuestra actividad. Nuestro compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible es irrenunciable. 
 

Los trabajadores y trabajadoras del Grupo Social ONCE nos comprometemos a: 

• Asumir las decisiones que garanticen en el medio y largo plazo la viabilidad económico-financiera de las Entidades del Grupo Social ONCE, atendiendo a las necesidades de nuestros grupos de interés. 

• Hacer un uso eficiente de los recursos naturales y esforzarnos en la reducción de emisiones y residuos perjudiciales para el medio ambiente. 

• Respetar las medidas para mitigar el posible impacto negativo de carácter económico, social o medioambiental de la actividad del Grupo Social ONCE. 

• Respetar y acatar las medidas implementadas en nuestras Entidades respecto a las mejores prácticas en materia de Gobierno Corporativo. 

• Colaborar con los proveedores y con otros grupos de interés relacionados con el Grupo Social ONCE para llevar a cabo medidas de sostenibilidad, en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.