Optimizando el Bienestar y la Eficiencia Laboral: El Éxito del Proyecto Piloto de “Agentes comerciales en fase de onboarding” de ONCE
En ONCE, el compromiso con el bienestar y el desarrollo de sus empleados y empleadas es una prioridad fundamental. Recientemente, el departamento de ventas del canal principal de ONCE ha liderado un proyecto piloto innovador, bajo la coordinación de ONCE Innova y la colaboración de Mentiness, una de las empresas ganadoras del Reto ONCE Innova Emprendedores 2022, centrado en mejorar el proceso de integración de nuevos empleados/as y promover su bienestar psicológico.
Desde el inicio, el equipo ha estado profundamente involucrado en este proyecto, definiendo objetivos y seleccionando indicadores clave para medir el progreso. Esta colaboración activa demuestra una mentalidad de aprendizaje y mejora continua, un valor fundamental en la cultura organizacional.
El proyecto piloto ha representado un extraordinario ejercicio de transformación de las suposiciones y las hipótesis previas del equipo en datos científicos de gran valor para la toma de decisiones estratégicas. A través de un constante proceso de escucha y feedback, se ha diseñado y desarrollado una escala de medición en colaboración con Mentiness. Esta herramienta ha permitido evaluar una amplia gama de factores psicológicos y organizacionales, desde el bienestar personal hasta la cultura empresarial. Como resultado, hemos podido identificar áreas de mejora y fortalezas en el proceso de integración, a la vez que hemos descubierto tendencias significativas en nuestra plantilla, respaldadas con datos concretos y fiables.
La alta participación en esta fase de piloto, alcanzando un impresionante 91%, refleja un profundo interés en esta iniciativa y una sólida confianza en la organización. Esto no solo valida la importancia de este proyecto, sino que también subraya nuestro compromiso con el bienestar y el desarrollo de nuestra fuerza laboral.
Los resultados han sido reveladores. Hemos identificado áreas de fortaleza, como la motivación, la productividad y la cohesión del equipo, que reflejan un entorno laboral positivo y enérgico. También hemos reconocido áreas de mejora, como el manejo del estrés, la satisfacción laboral, la comunicación y el feedback. Es importante destacar que estos resultados no son negativos, sino más bien oportunidades para crecer y mejorar aún más.
La evaluación también ha demostrado la importancia de considerar el bienestar psicológico en múltiples niveles, desde la salud física hasta el clima organizacional y la cultura empresarial. Este enfoque integral permite abordar las necesidades individuales de los y las empleadas y crear un entorno de trabajo saludable y productivo.
Este proyecto piloto ha sido un paso significativo hacia la optimización del bienestar y la eficiencia laboral. A través de una colaboración estrecha y un enfoque centrado en los datos, el equipo ha sentado las bases para futuras iniciativas que impulsen aún más la cultura de aprendizaje dentro de la organización.
