¿Qué es el liderazgo inclusivo y cuáles son sus características?

Liderazgo inclusivo: ¿Has oído hablar de este concepto alguna vez? Posiblemente conozca términos relacionados con la inclusión como ocio, turismo, videojuegos, o laboral si nos referimos al mundo empresarial. Para que una organización sea inclusiva, es necesario que haya planes que faciliten el desarrollo profesional de personas con y sin discapacidad dentro del mismo equipo pero, ¿qué papel tienen aquí los responsables de equipos y departamentos? Lo cierto es que su rol es bastante importante.

El liderazgo inclusivo lo podemos definir como la manera de gestionar equipos en la que se valora la diversidad de perfiles y las habilidades de las personas por encima de cualquier consideración personal respecto a su origen, raza, condición o discapacidad. El líder del equipo pone la inclusión en primer lugar para fomentar una cultura de trabajo colaborativa y cohesionada entre sus miembros donde cada uno es capaz de dar lo mejor de sí mismo. De este modo incrementa la motivación, los resultados y mejora el clima laboral.

Si lideras un equipo, o perteneces a una organización y quieres mejorar los procesos en los que ejerces el liderazgo inclusivo, te contamos a continuación todas las características y ventajas que tiene implementarlo desde ya en tu empresa.

Características del liderazgo inclusivo y competencias del líder inclusivo

Para llevar a cabo un buen liderazgo inclusivo en un equipo de trabajo, es necesario que los líderes y gestores de las plantillas conozcan cómo manejar ciertos aspectos y líneas de actuación que garanticen la inclusión en sus tomas de decisiones.

• Igualdad de oportunidades: Independientemente de las características de cada miembro, o de si alguno cuenta con alguna discapacidad, es necesario garantizar que todas las personas se desarrollen con las mismas oportunidades. Esto aumentará el compromiso del equipo y se notará en el trabajo diario.
• Comunicación transparente: También es muy importante que cualquier mensaje se transmita por igual a todos los empleados del equipo. Comunicar de manera transversal y abierta todos los avances, cambios o nuevos requerimientos en un proyecto hará que los trabajadores tengan toda la información al mismo tiempo y se pueda trabajar en la misma dirección con el mayor empuje posible.
• Tener empatía: Conocer a cada miembro del equipo, sus objetivos laborales y personales, saber si necesitan alguna adaptación y comprender sus demandas en cada momento es esencial para mantener el equilibrio en la plantilla.
• Adaptar la manera de trabajo a cada uno: Si cuentas con una persona con ceguera, sordera o alguna discapacidad física, ¿qué te parece ajustar sus herramientas de trabajo a sus necesidades? Enviarles un PDF etiquetado, un informe redactado en Word por si no consigues hacer accesible una tabla en Excel o vigilar que un vídeo que mandes tenga subtítulos son maneras absolutamente inclusivas de ejercer el liderazgo. Las personas a las que dirijas verán que estás teniendo en cuenta sus necesidades, ellos se sentirán escuchados y en consecuencia mucho más integrados con cualquier dinámica en la que tengan que ser partícipes.
• Respetar la diversidad de opiniones: En un proyecto muchas veces no hay una única opinión válida. Por ello, dejar que cada miembro exprese libremente su opinión mejorará la innovación, fomentará la autonomía y la toma de decisiones para generar un equipo más fuerte, compacto y sobre todo inclusivo.

Ventajas del liderazgo inclusivo

Evidentemente, si el responsable de un equipo ejerce el liderazgo de manera inclusiva traerá consigo una serie de ventajas que repercutirán de manera muy positiva entre sus empleados pero también en la empresa en general:

• Más y mejor innovación: Al tener en cuenta los puntos de vista de todos los miembros en cualquier tarea o proyecto, esto genera una mayor riqueza de ideas y soluciones que fomentarán la innovación, mejora de procesos y en consecuencia de los resultados.
• Aumento de la productividad y del desempeño: Esto también hace que los trabajadores estén “enchufados” y su compromiso con la empresa sea mayor, lo que genera un mayor rendimiento del desempeño personal y de la productividad en todos los niveles del proyecto.
• Retención del talento: Si los empleados están a gusto y saben que su jefe toma en cuenta sus ideas y decisiones para la mejora de los proyectos, habrá menos opciones de que se marchen y busquen nuevas oportunidades en otras empresas.
• Mejora de la reputación empresarial: Uno de los atributos intangibles que miden las empresas es la reputación entre sus públicos objetivo. Generar un liderazgo inclusivo en los diferentes departamentos hará que mejore la cultura empresarial y, en consecuencia, la buena opinión de los empleados y proveedores o clientes de la marca. En el Grupo Social ONCE llevamos varios años en el podio de la empresas españolas con mayor reputación y liderando el ranking de empresas con mayor responsabilidad ASG, según el monitor independiente Merco.

Iniciativas de liderazgo inclusivo en el Grupo Social ONCE

En el Grupo Social ONCE llevamos a cabo la inclusión en todo lo que hacemos. Es nuestra forma de vida y la tenemos presente en todos los proyectos, iniciativas, áreas y equipos de trabajo.

Trabajamos por la igualdad de oportunidades para personas con discapacidad y en cada rincón que nos encuentres verás que respetamos la diversidad de personas que componen los equipo de trabajo. Esta es una de las formas en las que ejercemos el liderazgo, respetando a todo el mundo independientemente de su origen, género, discapacidad, orientación sexual o edad.

También lo hacemos con otras acciones en concreto dentro del Observatorio de Igualdad de Oportunidades del Grupo Social ONCE, el cual trabaja para promover la igualdad de trato entre mujeres y hombres con discapacidad visual afiliados a nuestra área social. En el último año, por ejemplo, hemos debatido sobre el talento y liderazgo de las mujeres en los ámbitos STEM (ciencias, tecnología, matemáticas e ingeniería, por sus siglas en inglés), además de participar en la Cumbre de Liderazgo Femenino de MWW’2024.

Desde este Observatorio también se llevan a cabo otros seminarios como ‘Diversidad Generacional: el reto de liderar equipos intergeneracionales’, así como programas de talento femenino ‘Descubre tu potencial y lidera tu futuro’, destinado a mandos intermedios y mujeres directivas con discapacidad visual. En cuanto a los directivos, en 2023 también se continuó con el ciclo de conferencias ‘Liderar para Transformar’; y respecto a las nuevas incorporaciones al Grupo Social ONCE, se les ofrece una formación voluntaria de liderazgo y habilidades de gestión para trabajadoras.

Otro de los proyectos que tenemos en marcha es ‘Mujer enRed’, dirigido a mujeres con equipos a su cargo, que son clave en las compañías tanto en puestos de negocio como de oficinas centrales.

El liderazgo que ejerce el Grupo Social ONCE no solo lo hacemos hacia nuestros equipos, sino que realizamos proyectos hacia fuera donde los participantes fomentan diferentes habilidades, entre ellas el liderazgo. Ejemplos como ‘X Talento Challenge’ buscan fomentar el espíritu emprendedor con impacto social entre la juventud española, así como competencias básicas como la digitalización, liderazgo o emprendimiento, entre otros. Otro evento destacado fueron las jornadas de liderazgo inclusivo que se llevaron a cabo junto en la sede de nuestra área fundacional junto con la German Marshall Fund de Estados Unidos.

Ahora que ya sabes un poco más acerca del liderazgo inclusivo, ¿te vas a animar a aplicarlo en tu día a día? Mantener a todo tu equipo motivado y formar a los líderes del presente y del futuro en inclusión y que toda su toma de decisiones esté directamente relacionada con ella hará que las empresas sean mucho más abiertas, tolerantes y sepan poner el talento de las personas por delante de cualquier consideración o limitación aparente.